Наш виртуальный ситуационный центр смоделирован с большим количеством деталей.
Сейчас мы находимся на входе в ситуационный центр, в условном фойе или лифтовой зоне. Здесь установлен монитор, который является составной частью системы трансляции СЦ. На нем может отражаться корпоративная информация, презентационные ролики, информация об обучении, днях рождения, корпоративных мероприятиях и т.д. Посетители или сотрудники ситуационного центра, стоя у лифта, волей-неволей обращают внимание на эту информацию.
Мы отрисовали 6 различных зон. Посмотрим сверху на ситуационный центр.
Основные локации ситуационного центра:
· Главный зал СЦ — основное помещение, в котором работают операторы, аналитики, администраторы и другие сотрудники;
· Комната для оперативных совещаний (отделена прозрачным стеклом);
Здесь можно проводить планерки или утренние пятиминутки. Например, оперативный дежурный перед началом смены собирает операторов, распределяет роли, говорит, на что надо обратить внимание, какие могут быть сложные моменты в текущую смену, чего ожидать и т.д. В комнате для оперативных совещаний (на 3-5 человек) кроме планерок можно проводить еще разбор всевозможных инцидентов, когда происходит что-то, требующее внимания.
· Штаб СЦ;
Это помещение, в котором может собраться уже 7-15 человек и обсуждать более глобальные вопросы.
· Отдельная серверная (или кроссовая) комната — основное место, где расположено ключевое оборудование.